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SAP iRPA 艾舜杰助力企業工作的深度自動化

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發表時間:2020-08-10 16:27

自從改革開放,鄧小平提出「科學技術是**生產力」以來,企業內部的數字化、自動化是一個利用科技的重點發展方向,而隨著內部流程的數字化、自動化,企業的運行效率有了很大的提升,極大地減少了管理者的工作量,將他們的精力解放出來去做更有前瞻性的戰略工作。

但是除了管理者之外,企業的日常任務的執行人員呢?機器人工廠將工人從枯燥的流水線工作解放了出來,我們能否也將他們的生產力從枯燥的日常重復性工作解放出來,投入更有創造性的方向呢?于是,RPA 誕生了。

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什么是 RPA?

RPA(Robotic Process Automation,機器人流程自動化)即以自動化軟件作為虛擬勞動力,依據預先設定的程序與現有系統進行交互并完成預期的任務。

前文《SAP 智慧 RPA - 為財務人員減負提效添良方》提到,企業日常任務的執行人員,他們也會有許多枯燥的重復性工作,而 RPA 的誕生,就是像工廠里的機器人流水線一樣,來解放企業內消耗在重復性工作上的生產力的。它針對任務執行人員日常的作業工具:電腦,在電腦上模擬人的行為,并將重復的有規律的一系列人的行為,打包后由一個軟件機器人來執行。

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比如說有的企業每小時都需要最新的各個貨幣匯率,而國家外匯管理局又是沒有提供數據查詢接口,這個時候就只能依靠人工每一小時打開網站,找到數據,生成 Excel 表單,再打開 ERP,輸入事務代碼,上傳數據表單,而這個過程一次可能就需要五到十分鐘,一個員工一天六分之一的時間可能就消耗在了這樣一件微不足道的小事上。而有了 RPA,每一小時電腦自動打開網站,找到數據再傳入 ERP,速度快,還不會有人工操作的錯誤,這個員工就多了許多時間去處理那些創造性的工作。

為什么 RPA 會如此火熱?

RPA 解決了什么問題?

如上文提到,RPA 的本質是在用 ERP 代替規律性的管理流程之外,更深層次的是去代替業務人員規律性的操作,為什么這個技術最近會如此火熱呢?大概原因可能有以下幾點:

首先,隨著企業管理的逐漸數字化,可優化的空間逐漸變小,而相比較管理流程的優化,直接節約業務人員時間的效果更加立竿見影,并且在部署之前即可較精準的預測投入產出比。

其次,隨著人力成本的提高,業務人員的時間也變得越來越寶貴,沒有哪個公司愿意看到自己高薪聘請來的人才每天在重復枯燥的過程中消耗時間和精力,RPA 省出的時間與精力會極大地提高公司的運行效率;還可以加速許多業務操作的同時提高精準度,同時還降低了每個新入職員工對于新工作的學習成本。

最后,在快速的價值體現之外,還有著實施難度的下降:由于是模擬人對電腦的操作,不涉及系統與系統之間的集成,也不涉及每個系統自身的安全管理,實施的速度之快遠超深度的集成方案,所需時間一般是以周為單位計算。

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RPA 如何解決這些問題的?

原理是什么?

既然 RPA 有這么多好處,那么以前為什么沒有人創造 RPA 而現在卻大行其道呢?首先,我想這可能和企業的數字化歷程有關,在初期,管理流程自動化的優先級自然是大于業務執行的自動化的;其次,也與 RPA 的原理有關。RPA 本質上是模擬人在計算機界面上的操作,業務人員的每一次點擊,每一次操作鍵盤鼠標都需要可以被軟件所模擬,也就意味著 RPA 需要有識別每一個操作界面的能力,但是在十多年前,業務人員使用的各種軟件界面參差不齊,沒有辦法用一個統一的技術標準去概括所有界面,也就導致了沒有一個 RPA 可以橫跨數十種軟件界面進行編程。

而隨著統一的前端標準技術例如 JavaScript 的出現,網頁前端技術的發展逐漸統一,與此同時,云辦公時代的到來使得許多企業管理軟件更多地出現在了瀏覽器界面內,與網頁使用同一套技術標準。在這樣的環境下,只要 RPA 能夠實現對網頁的識別與操作,就能夠滿足大部分軟件的要求;再加上對于 Windows 常用辦公軟件比如 Word、Excel 的識別,二者的組合就可以實現最基本的 RPA。

什么樣的場景適用于 RPA,艾舜杰SAP培訓認證?

  1. 重復性強的操作

數字助理可以加快和改善這一過程。例如,將聊天機器人和 RPA 機器人集成在一起以代表用戶執行運營工作;部分流程完全由腳本執行,例如24/7執行。

  1. 數據收集(多入口多出口)

合并和處理來自多個數據源的數據,例如 Excel,供應商門戶,SAP 系統;

在流程執行過程中,用戶觸摸了多個應用程序。例如:Excel、Outlook、Web應用程序、SAP S/4HANA、ECC、非 SAP 系統。

  1. 人機交互(服務單/報告)

與多個利益相關者的批準跟進;觸發工作流;自動解決服務請求;財務報告;郵件處理。

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艾舜杰SAP iRPA 的特色功能 艾舜杰SAP培訓認證

  1. 對 SAP 應用的深度適配

相當數量的企業級 RPA 腳本,都涉及到對 SAP 各類系統的操作,并需要同外圍系統(Word、Excel 等)進行數據交互。SAP 針對這些系統預置了適配器和功能庫(Connectors & Libraries),確保腳本快速設計部署,并可以準確運行,易于維護,長期可靠;與此同時,SAP iRPA 也天生契合 SAP 各類系統的安全管理,可以讀取到每個界面最深層次的結構,這個能力是許多第三方 RPA 提供商不具備的。

  1. 同 SAP 智慧套件原生結合,提供端到端方案

在不同 SAP 系統之間的深度集成達成之前,只能夠靠人手工分別登錄不同的系統去完成不同的任務,即使這個任務是周期重復性的,比如銷售訂單的生成和在財務系統內的登記,但是有了 RPA,不需要觸及系統本身也能大大加速跨越不同系統之間的業務流程,實現淺層的端到端解決方案。

  1. 針對 SAP 各業務線流程的預置內容包

近100個預制的 RPA 內容包,大大加快了相對應的經典場景實現的速度:
1. 在應用商店找到你的場景(https://store.irpa.cfapps.eu10.hana.ondemand.com/)。

2. 補充上你的系統的對應參數比如系統網址、業務代碼。

3. 部署使用并在云上監控運行情況。

即使是個性化的場景也可以以預置內容包為基礎,僅需要在找到場景后添加自定義部分即可實現差異化的需求,真正的做到了開箱即用。

  1. 極低的擁有成本與極高的投入產出比

SAP iRPA 以用量為計費標準,實施時的開發套件,云上的管理系統,運行時的本地 Agent 全部不收費,僅僅以開始使用后的實際用量計費,擁有成本極低;結合預置內容包,開發速度快,價值實現所需時間短,投入產出比高。

  1. 依托于 SAP 云平臺的強大的可拓展性與安全性

SAP iRPA 搭建于擁有12000+企業客戶的 SAP 云平臺上,自然也擁有了 SAP 云平臺所擁有的強大安全功能,同時在可擴展性上也是其他單獨的 RPA 平臺所不能比擬的。

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常見 RPA 場景介紹艾舜杰SAP培訓認證

數據采集

針對不提供數據采集 API 的網站,我們只能手動的去登錄,然后一個個的復制到本地的 Excel,最后再打開 ERP 系統,輸入業務代碼,再將數據上傳,這類流程重復性高,而且很枯燥;有了 RPA,這類工作全部可以交給機器人:

人機交互

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重復性強的操作(集中在財務方向)

1.銷售到收款(OTC)

(1)自動開票:機器人自動抓取銷售開票數據并自動進行開票動作。

(2)應收賬款對賬與收款核銷:機器人取得應收和實收數據,按照賬號、打款備注等信息進行自動對賬,并將對賬差異進行單獨列示,對于對賬無誤的進行自動賬務核銷。

(3)客戶信用管理:自動進行客戶信用信息的查詢并將相關數據提供給授信模塊用以客戶信用評估、控制。

2.采購到付款(PTP)

(1)供應商主數據管理:自動將供應商提供的資料信息進行上傳系統處理(比如獲取營業執照影像并識別指定位置上的字段信息,填寫信息到供應商主數據管理系統,上傳相關附件)。

(2)發票校驗:基于明確的規則執行三單(發票、訂單、收貨單)匹配;發票處理:發票的掃描結果的自動處理(與機器人結合的OCR、發票的自動認證等)。

(3)付款執行:在缺少直接付款系統對接的場景下,可考慮利用機器人提取付款申請系統的付款信息(付款賬號、戶名等),并提交網銀等資金付款系統進行實際付款操作。

(4)賬期處理及報告:比如自動財務處理(應付、預付重分類等)。

3.差旅與報銷(T&E)

(1)報銷單據核對:比如自動發票信息核對(申報數與發票數等)、報銷標準核查等。

(2)費用自動審計:設定審計邏輯,機器人自動按照設定的邏輯執行審計操作(數據查詢、校驗并判斷是否符合風險定義)。

4.存貨與成本

(1)成本統計指標錄入:機器人自動。

(2)成本與費用分攤:期末機器人按腳本分步或并行執行相關成本、費用分攤循環。

5.資產管理(FA)

(1)資產卡片管理:批量資產卡片更新、打印、分發等。

(2)期末事項管理:資產折舊、資產轉移、報廢等的批量處理。

6.總賬到報表(R&R)

(1)主數據管理:主數據變更的自動系統更新、變更的通知、主數據的發布等。

(2)憑證處理:周期性憑證的自動處理、自動賬務結轉、自動憑證打印。

(3)關聯交易處理:關聯交易對賬等。

(4)薪酬核算:在缺少系統對接場景下的自動薪酬賬務處理。

(5)自動化報告:格式化報告的自動處理。

7.資金管理(TR)艾舜杰SAP培訓認證

(1)資金管理:根據設定的資金劃線執行自動資金歸集、自動資金計劃信息的采集與處理等。

(2)對外收付款:收款與付款的自動化處理。

(3)銀行對賬等:機器人取得銀行流水、銀行財務賬數據,并進行銀行賬和財務賬的核對,自動出具銀行余額調節表。

8.稅務管理(Tax)艾舜杰SAP培訓認證

(1)稅務申報:稅務數據的采集與處理、稅務相關財務數據、業務數據的采集與處理,自動納稅申報。

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總結

SAP iRPA 作為組成 SAP 云時代生態的重要一環,是為了幫助客戶能夠在最短的時間釋放足夠多的生產力而存在的:

  1. 擁有與 SAP 解決方案的天然集成,并且預置了上百個經典場景的內容包,足以幫助客戶以最快的速度利用上 iRPA 機器人的豐富功能;

  2. 使用低成本的用量計價模式,開始使用之前無需任何投入,使用時也可以隨時切換新的機器人而沒有沉沒成本;

  3. 搭建在 SAP 云平臺的基礎上,與全球12000+企業用戶共享一套強大的安全與管理體系。

有了這樣一套低成本、高產出、快速見效,還有足夠安全保障的 RPA 系統,相信能夠極大地幫助到中國的客戶解放員工生產力,讓員工專注于更加有創造性的工作上去,企業也能在這個創新的時代獨領風騷艾舜杰SAP培訓認證!


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